De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) heeft als doel om een top publieke dienstverlener te zijn met een merkbaar maatschappelijk effect. Met deze invloed zal het RVO zich richten op de fundamentele overgangen van tegenwoordig, waaronder klimaat en energie, een duurzaam voedsel- en landbouwsysteem en een moderne en toekomstbestendige economie.
RVO wordt geconfronteerd met aanzienlijke moeilijkheden. RVO streeft ernaar een topdienst van overheidsdiensten te zijn om het vertrouwen van de samenleving in de overheid te helpen herstellen. RVO bevordert een toekomstbestendige en productieve samenleving, zowel intern als internationaal, door bedrijven en organisaties te ondersteunen bij het verkrijgen van kennis, advies, financiering en het juiste netwerk. RVO zet haar jarenlange ervaring en kennis in dienst van ondernemers door hen te helpen zich te ontwikkelen en hen meer verantwoordelijk te maken. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met klanten en collega’s. Zij werken samen om sociale banen, programma’s en plannen uit te voeren met een cruciale nadruk op de levering van kwaliteitsdiensten. Succes en uitvoering zijn cruciale componenten van echte maatschappelijke impact.
Ewald kan fungeren als de office manager voor Customer Experience and Services, waardoor hij de kans krijgt om te beslissen hoe hij met RVO omgaat op het gebied van klantkennis en -diensten. Op deze manier assisteert hij zijn divisie- de organisatie in het groeiende belang van de klant voor bedrijven en individuen. Binnen de belangrijkste controlediensten dient Ewald als aanspreekpunt voor het vertalen van zakelijke communicatie in klantencontact. Ewald leidt samen met zijn divisie klantervaring en services.
Directeur Diensten, Frank de Jonge
Ewald voegt waarde en verse dingen toe aan RVO. Met zijn uitgebreide zakelijke ervaring en expertise in gebruikerservaring en informatie vergroot hij niet alleen onze kennis, maar zorgt hij er ook voor dat we contact hebben met de ondernemers die we misschien meer dienen. Hij geeft zijn administratie rust en leiding door een sterke verbinding te combineren met een bedrijfsgerichte en resultaatgerichte mindset. Zijn brede gemeenschap en grondige kennis van de moeilijkheden waarmee ondernemers worden geconfronteerd, maken hem tot een waardevolle troef voor onze organisatie. Ewald kan een significante impact hebben op de uitbreiding van onze klantgerichte diensten, en ik wil graag met hem samenwerken.
Ewald Josephson
Ik heb gewerkt voor bijna mijn hele carrière in het bedrijfsleven, werken als manager, gescheiden zakenman, en als werknemer bij zowel start-ups en bedrijven. Als gevolg daarvan heb ik opgemerkt dat bedrijven, ongeacht grootte of industrie, vaak dezelfde problemen ondervinden. Om ondernemerschap te helpen met gepersonaliseerde toegang tot kennis, advies, financiering en netwerken, doet het mij om precies deze reden een beroep op een unieke rol. Deze actie biedt een spannende gelegenheid om mijn ontmoeting in een frisse context te gebruiken en tegelijkertijd mijn geschiedenis in data-gedreven klantervaringsverbetering te verbeteren. Met mijn medewerkers werk ik aan het creëren van een klantgerichte RVO die bedrijven ondersteunt in groene groei, zowel in eigen land als internationaal.
Ewald Jozefson is momenteel topregisseur, Global CX Insights, bij Philips. Hij heeft een schat aan (internationale) ervaring als (tussentijdse) manager op het gebied van marketing en klantervaring, met een sterke nadruk op data-gedreven inzichten. Aan de “Thunderbird Global School of Management” in Glendale, Arizona, heeft Ewald een MBA behaald in wereldwijde controle.
De standaardbehandeling van de Algemene Administratie voor benoemingen voor ABD-functies werd gevolgd. RVO werd bij de selectie door DGABD bijgestaan bij de selectie van deze nominatie. Zoals gewoonlijk zijn aanvragen algemeen bekend gemaakt zodat iedereen zich kan kwalificeren.